學(xué)慧網(wǎng)考試通過率高引關(guān)注 引領(lǐng)在線教育新突破

近兩年，各大教育公司和互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛走向該領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型之后的互聯(lián)網(wǎng)教育公司一夜間如雨后春筍般出現(xiàn)。不過，自誕生以來互聯(lián)網(wǎng)教育就伴有很多先天性問題。學(xué)員和教師的互動效果低，學(xué)員考試通過率低一直是解不開的兩個困惑。在線教育的市場春天已經(jīng)來到，但春寒依然料峭。

然而，據(jù)學(xué)慧網(wǎng)教學(xué)研究中心數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的10月份全國自考考試中，學(xué)慧網(wǎng)學(xué)員的直播單科通過率超過75%，而行業(yè)錄播課程的平均通過率僅為20%左右，面授通過率40%左右。這一消息無疑給迷茫中苦苦探索的在線教育行業(yè)帶來了一劑強心針。經(jīng)營短短半年的學(xué)慧網(wǎng)是如何做到這一成績的?學(xué)員的真實感受如何?在線教育是否已有新的模式誕生?帶著這些問題，記者對學(xué)慧網(wǎng)的學(xué)員和老師進行了調(diào)查，并對董事長賈齊先生進行了采訪。 　　

在線教育，學(xué)習(xí)效果先行 　　

記者：賈齊先生，我們得知在剛剛過去的10月份全國自考考試中，學(xué)慧網(wǎng)學(xué)員的直播單科通過率超過75%，成績斐然。請問學(xué)慧網(wǎng)是如何做到的? 　　

賈齊：我非常贊同俞敏洪先生前幾日在虎嗅大會上的一個觀點，中國教育深層次的問題是學(xué)習(xí)效果的問題，這不是僅僅借助互聯(lián)網(wǎng)就可以解決的。學(xué)慧網(wǎng)創(chuàng)辦的初衷就是為學(xué)員提供高效便利的學(xué)習(xí)服務(wù)，伴隨他們學(xué)習(xí)和職業(yè)成長的每一步，這是我們存在的價值。我們把學(xué)員的學(xué)習(xí)效果放在第一位，因為這才是學(xué)員永遠(yuǎn)的第一需求，其次才是借助互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上解決“便利“這個需求。所以，學(xué)慧網(wǎng)的定位就是一家確保學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的在線教育平臺，集中所有精力和力量攻克學(xué)員的學(xué)習(xí)效果難題。而這一期的考試也證明了我們的經(jīng)營實踐是正確的。 　　

記者：賈總，您能否具體闡述學(xué)慧網(wǎng)的運作模式?是什么保證了學(xué)員的在線學(xué)習(xí)效果? 　　

賈齊：其實學(xué)慧網(wǎng)就只做了一件事，那就是在學(xué)員服務(wù)上精耕細(xì)作，而不僅僅癡迷于如何提高我們的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。 　　
開辦僅半年，學(xué)慧網(wǎng)已有10萬多注冊學(xué)員，1萬多付費上課學(xué)員，如何為這么多學(xué)員進行高質(zhì)量服務(wù)，其實答案很簡單——專注于提供三項服務(wù)。第一，精選全國最優(yōu)秀的授課老師，組建教師精英聯(lián)盟，提供最受學(xué)員歡迎的授課內(nèi)容和方法，并實施嚴(yán)格的學(xué)員打分末位淘汰制;第二，擁有一支高效的客服團隊，為課前、課中到課后每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)遇到的疑惑和問題提供細(xì)心的服務(wù)咨詢;第三，打造真正有效且合理的學(xué)員互動模式。每個學(xué)員的訴求不一樣，我們不可能為每一個學(xué)員私人定制，但我們可以對學(xué)員進行分類，提供不同類型的學(xué)習(xí)方式和服務(wù)。同時，我們也為不同類型的學(xué)員打造互通平臺，學(xué)員之間進行互幫互助，達(dá)到互補型效果。 　　

學(xué)員的反饋 　　

記者隨機對學(xué)慧網(wǎng)的學(xué)員進行了調(diào)查和采訪。一位姓程的學(xué)員告訴記者，她是一位白領(lǐng)，報考了某著名高校的本科專業(yè)，在10月份的全國自考考試中通過了全部4門報考的課程。她反映當(dāng)時在學(xué)慧網(wǎng)報名，看中的不僅是學(xué)習(xí)時間便利，收費水平比面授低，最重要的是覺得中和的品牌和師資力量很贊。學(xué)習(xí)過程中，對老師的教學(xué)風(fēng)格比較滿意，尤其是課件編排和題目串講質(zhì)量較高，同時也喜歡在學(xué)慧網(wǎng)的官方交流平臺互動。另一姓胡的學(xué)員，也是一名在職人員，他報考的是某知名大學(xué)的?？?，在本次考試中4門考過了3門，他向記者提到，對教師和客服的工作比較認(rèn)可，但希望在學(xué)員的互動上可以再有提升，隨時滿足學(xué)員的答題咨詢，他會繼續(xù)在學(xué)慧網(wǎng)上課，直到通過專科的所有考試，預(yù)計一年后畢業(yè)。 　　

老師的調(diào)查 　　

記者查看了學(xué)慧網(wǎng)提供的教師清單，長期合作的有近100人。最吸引記者眼球的是這些教師的資質(zhì)和學(xué)歷，均出自全國著名機構(gòu)和高校，以及大型企事業(yè)單位的資深人士，其中最低學(xué)歷是碩士，博士學(xué)位占了80%以上。學(xué)慧網(wǎng)選擇教師有嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，不僅專業(yè)知識強，具有非常豐富的教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)風(fēng)格也必須符合學(xué)員喜好。記者隨機采訪了名單里一位博士學(xué)位老師。彭老師告訴記者，他與中和教育是多年的合作關(guān)系，從面授課轉(zhuǎn)為網(wǎng)教課對教師更具有挑戰(zhàn)性。每節(jié)課結(jié)束，所有聽課學(xué)員都會給老師進行在線打分，每個月平均打分最低的老師就會被警告甚至淘汰。所以，老師在教材準(zhǔn)備和講課風(fēng)格都必須適應(yīng)學(xué)員的要求，并不斷改進。在這份打分報告上得分最高的是一姓王的老師，據(jù)他介紹學(xué)慧網(wǎng)正在探索分工更加細(xì)致的教師組建模式，將授課老師和教研團隊分開，并創(chuàng)建更富競爭力的教師考核激勵機制，將教學(xué)質(zhì)量做到極致。 　　

在采訪快結(jié)束時，董事長賈齊先生告訴記者，學(xué)慧網(wǎng)的使命不僅僅在于幫助學(xué)員高效地完成學(xué)業(yè)，順利拿到畢業(yè)證書。公司將很快組建團隊，為學(xué)員提供職業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)員學(xué)以致用，將知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能量，認(rèn)真陪伴學(xué)員向上的每一步。