哈工大：師生服務(wù)中心正式啟動(dòng)試運(yùn)行，全部“一站式”搞

近日，哈爾濱工業(yè)大學(xué)師生服務(wù)中心正式啟動(dòng)試運(yùn)行，學(xué)校辦公室、本科生院、財(cái)務(wù)處等11個(gè)部門入駐，向師生提供220項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，全部“一站式”搞定。

據(jù)介紹，服務(wù)中心建設(shè)了功能強(qiáng)大的綜合管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了智能排隊(duì)叫號(hào)、預(yù)約管理、窗口管理、評(píng)價(jià)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊。其中智能排隊(duì)叫號(hào)功能模塊，支持線上預(yù)約、遠(yuǎn)程取號(hào)等功能，更加方便師生辦事。

“原來辦證需要一周，現(xiàn)在改為網(wǎng)上審核并優(yōu)化流程，只用5分鐘就成功補(bǔ)辦了研究生證。”到服務(wù)中心補(bǔ)辦研究生證的薛興旭沒想到“一站式服務(wù)”這么便捷。

“這么多部門集中在一起辦公，有些事可以一次辦完，確實(shí)做到了少跑腿。”國(guó)際教育學(xué)院的黃老師在工作人員的幫助下很快確認(rèn)了出入境手續(xù)的相關(guān)材料。

師生服務(wù)中心二樓為多功能會(huì)議室、職工之家、母嬰室和服務(wù)中心管理辦公室等，能讓有需求的師生時(shí)時(shí)刻刻感受到最貼心的服務(wù)。在校辦用印窗口辦完事項(xiàng)的航天學(xué)院譚立英教授說：“這里不但環(huán)境好、服務(wù)范圍寬泛，而且服務(wù)態(tài)度好、辦事效率非常高，讓前來辦事的師生心里很溫暖。”