成人在線教育用戶體驗是關(guān)鍵

成人在線教育需要解決的不僅是知識的提供問題，還需要解決知識的掌握、應(yīng)用問題。對于互聯(lián)網(wǎng)教育而言，要用互聯(lián)網(wǎng)的方式和方法提高學習者的學習自主性，不僅要滿足學習者的需求，還要適當?shù)貛椭鷮W習者解決與學習相關(guān)的問題。

首先，改進內(nèi)容質(zhì)量和教學方式，提高學習者的熱情和興趣。好的成人在線教育平臺不僅應(yīng)當包含豐富的學習資源，同時還能以恰當?shù)姆绞綆椭鷮W習者利用這些資源。對于成人而言，光是一個“教師”對著攝像頭講課肯定是不夠的，成人具有較強的分辨能力，接受在線授課的過程中，成人首先會用自己的固有知識衡量教學內(nèi)容，一旦教學方式枯燥、內(nèi)容缺乏吸引力，勢必會打消學習者的學習熱情和興趣。

其次，提供多種學習方式，充分發(fā)揮“在線”優(yōu)勢。不僅僅是觀看視頻、下載資料、對話交流，還可以有課堂實驗、小作業(yè)、跨地域相互改卷、競賽獎勵等方式激勵學習者，同時搭配學習效果測評、移動端產(chǎn)品等，幫助學習者更加立體地掌握知識。成人在課程和平臺的選擇上，對價格、內(nèi)容、社交元素比較敏感，但是對教學環(huán)節(jié)中的看護、引導等服務(wù)沒有特別高的要求，而價格、內(nèi)容和社交元素等恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在，只有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的先天特性，成人在線教育才能發(fā)揮出真正的“在線”優(yōu)勢。

第三，增加在線學習的“含金量”。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到社會生活的各個方面，當教育也互聯(lián)網(wǎng)化以后，學習者通過在線學習所獲得的知識是否也能得到真實社會的“認證”呢？就長遠來看，成人在線教育的社會環(huán)境和行業(yè)體系仍未成熟。隨著信息化技術(shù)和人們思想觀念的進步，依靠互聯(lián)網(wǎng)建立并完善各個學科、專業(yè)、行業(yè)從報名收費、教學管理、學分學籍管理，到考試組織、學歷認證、證書發(fā)放的完整體系，并不是不可能的。

最后，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維，創(chuàng)新盈利模式。免費已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一種習慣，一些成人在線教育平臺靠銷售原創(chuàng)課程和收費資料盈利，由于大部分課程和資料都是學習者普遍適用的，很容易復制傳播后重復使用，這種盈利模式首當其沖地受到了互聯(lián)網(wǎng)上泛濫的盜版和復制傳播行為的沖擊。而另外一些成人在線教育平臺則通過為學習者提供考試認證、升學咨詢、就業(yè)輔導等增值服務(wù)收費盈利。

如今，成人在線教育已經(jīng)實現(xiàn)了教育資源的自由和開放，但這還遠遠不夠。未來的在線教育不僅可以提供豐富的教育資源，還可以為社會大眾提供完整的教育服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及滲透，成人在線教育將作為成人教育的重要組成部分，幫助我們真正實現(xiàn)終身教育的夢想。