在線教育機構(gòu)相對于線下機構(gòu)而言,由于缺乏實體設施,相對應的監(jiān)管也會缺乏。如何考量教學質(zhì)量,是教育機構(gòu)說了算還是使用者說了算,如果產(chǎn)生矛盾如何處理,這就需要有一個第三方機構(gòu)能夠從中調(diào)解。第三方機構(gòu)應最大化的保護使用者與在線教育機構(gòu)的利益。另外,在線教育行業(yè)也應該擁有自己的行業(yè)標準,以此標準衡量自己是否達標。
在中國,“教育”已不再單指體制內(nèi)的教育,體制外的教育也在不斷壯大,成為教育不可分割的一部分。使用者追求購買教育類的服務,不追求教育的過程,在乎的是教育服務帶來的結(jié)果,尤其是K12階段的教育更為典型,使用者和付費者分離,付費者更愿意看到的是一個美好的結(jié)局。教育的環(huán)節(jié)比較長,投資者不應過于追求獲益,要真正的認識到,教育付費只是整個教育活動的開始而不是結(jié)束,要認識到,教育的長尾效應。